Zgłoś sprzęt na gwarancji do serwisu

Zgłoś sprzęt na gwarancji do serwisu

W przypadku samodzielnego przesłania urządzenia do serwisu, prosimy o uzupełnienie formularza zgłoszenia dołączenie  oraz niezbędnych dokumentów: karty gwarancyjnej i kserokopii dowodu zakupu. Przed oddaniem sprzętu do serwisu upewnij się, że wykonałeś wszystkie niezbędne czynności przygotowawcze. Szczególnie warto zadbać o:

 

 

Jak przygotować urządzenie przed wysłaniem go do CROVORG GROUP?

  • spisanie numeru numeru seryjnego SN  - będą one potrzebne do uzyskania informacji o statusie naprawy
  • usunięcie wszelkich dodatkowych akcesoriów, takich jak etui, zawieszki, folie ochronne, szkło hartowane,
  • dezaktywację funkcji, które blokują dostęp do sprzętu,
  • dokładne opisanie usterki - im bardziej konkretne informacje otrzymamy, tym lepiej będziemy w stanie wykonać usługę,
  • odpowiednie zabezpieczeniu przesyłki przed uszkodzeniem w transporcie i wilgocią (jeśli samodzielnie przesyłasz sprzęt do serwisu).

WAŻNE! Jeśli usterka urządzenia jest lub może być związana z używanymi akcesoriami (np. bateria, ładowarka, osprzęt dodatkowy), prosimy o dołączenie ich do przesyłki. Ułatwi to diagnozę uszkodzenia. Wysyłane akcesoria powinny być wymienione w formularza zgłoszenia

 

Pozostaw puste:
Podstawowe dane zgłoszenia
Nazwa firmy Telefon
Osoba kontaktowa Adres e-mail
Ulica Nr lokalu
Miasto Kod pocztowy
Miejsce stacjonowania maszyny (jeśli inne od adresu firmy)
Ulica Nr lokalu
Miasto Kod pocztowy
Dane urządzenia
Marka Rok produkcji
Model Wysokość podnoszenia
Nr seryjny wózka Nr seryjny masztu
Przebieg [mth] Osprzęt
Rodzaj awarii (proszę zaznaczyć)
Układ napędowy Wyciek oleju Podnoszenie
Układ hamulcowy Uszkodzenie ogumienia Uruchomienie
Układ kierowniczy Świateł i sygnalizacji Inne
Opis problemu

Rodzaj zgłoszenia (proszę zaznaczyć)
Gwarancja Usługa płatna
Reklamacja Umowa serwisowa
Rodzaj wezwania (proszę zaznaczyć)
Przyjazd serwisanta Przegląd
Badanie UDT Konsultacja telefoniczna

Godziny w jakich nasz konsultant ma się z Państwem skontaktować:

- pola obowiązkowe
© 2016 CROVORG GROUP - All rights reserved.
al. Katowicka 11, Wolica   •   05-830 Nadarzyn   •   Polska   •   Tel +48 490 23 23   •   Fax +48 22 724 42 41   •   E-Mail biuro@crovorg.pl